Politique de confidentialité

1. Qui sommes-nous ?

Le responsable du traitement des données collectées sur le site Geranessence est :

• Nom : Geranessence
• Adresse : Rolle, Suisse
• E-mail : [À REMPLIR]

2. Données collectées

Nous collectons les données nécessaires au traitement de vos commandes et à la gestion de notre relation commerciale :

• Nom, prénom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone
• Historique des commandes et paiements
• Données de navigation et cookies techniques

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

• Traiter, expédier et assurer le suivi de vos commandes
• Gérer votre compte client et votre historique d'achats
• Vous contacter en cas de besoin concernant une commande
• Respecter nos obligations légales et comptables
• Améliorer l'expérience utilisateur et la sécurité du site

4. Base légale

Le traitement de vos données repose sur l'exécution du contrat de vente, le respect d'obligations légales et notre intérêt légitime à assurer le bon fonctionnement du site.

5. Destinataires des données

Vos données sont destinées à Geranessence et, le cas échéant, à nos prestataires techniques et logistiques (hébergement, paiement, livraison). Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers.

6. Conservation des données

Nous conservons vos données aussi longtemps que nécessaire aux finalités poursuivies, et notamment :

• Données de commande : durée légale de conservation comptable (10 ans en Suisse)
• Données de compte client : tant que le compte est actif, puis suppression sur demande
• Données de navigation : selon la durée de vie des cookies concernés

7. Vos droits

Conformément à la Loi fédérale sur la protection des données (LPD) et au RGPD lorsqu'il s'applique, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès à vos données
• Droit de rectification des données inexactes
• Droit à l'effacement (« droit à l'oubli »)
• Droit à la limitation du traitement
• Droit d'opposition au traitement
• Droit à la portabilité de vos données

Pour exercer ces droits, contactez-nous via la page Contact.

8. Cookies

Le site utilise des cookies techniques nécessaires à son fonctionnement (panier, authentification) et des cookies analytiques pour comprendre l'utilisation du site. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies ; certaines fonctionnalités du site pourraient alors être limitées.

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès, modification, divulgation ou destruction non autorisés.

10. Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique à tout moment. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de page.